1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП/компании Mavex-ai (далее — «Исполнитель», «Сервис») и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), намеревающемуся воспользоваться услугами платформы.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация на сайте, оплата любого тарифа услуг, начало использования функционала платформы.

1.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объёме.

1.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-платформе Mavex-ai для:

— автоматизированной генерации изображений карточек товаров с помощью искусственного интеллекта;
— редактирования, обработки и улучшения изображений;
— AI-захвата текста, фона и объектов на фотографиях;
— скачивания готовых результатов.

2.2. Услуги оказываются в рамках приобретённых Пользователем тарифов, действующих 30 календарных дней с момента активации. Объём генераций и иных лимитов определяется описанием тарифа на странице тарифов.

2.3. Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к соответствующим функциям платформы.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость тарифов указана на странице тарифов в тенге (₸) и является окончательной.

3.2. Оплата производится единовременно через платёжный сервис FreedomPay с использованием банковской карты Visa или Mastercard. Иные способы оплаты могут быть доступны по согласованию с Исполнителем.

3.3. Обработку платежей осуществляет АО «ФридомФинанс» (FreedomPay). Данные банковской карты Пользователя на серверах Mavex-ai не хранятся.

3.4. Доступ к купленному тарифу активируется автоматически после подтверждения платежа от платёжного сервиса, как правило в течение нескольких минут. Срок действия тарифа составляет 30 календарных дней.

3.5. Неиспользованные генерации и иные лимиты не переносятся на следующий период и сгорают по окончании срока действия тарифа. Для получения нового лимита Пользователь оформляет новый тариф или продлевает действующий.

3.6. В случае технического сбоя при активации Пользователь вправе обратиться в поддержку по адресу mplaceai2@gmail.com с подтверждением оплаты.

4. Возврат средств

4.1. Поскольку услуги носят цифровой характер и предоставляются немедленно после оплаты, возврат средств за неиспользованные генерации осуществляется по запросу Пользователя в следующих случаях:

— технический сбой на стороне Сервиса, лишивший Пользователя возможности использовать приобретённый пакет;
— двойное списание за один и тот же пакет;
— иные случаи, предусмотренные применимым законодательством.

4.2. Для запроса возврата необходимо направить письмо на mplaceai2@gmail.com с указанием номера транзакции и описанием ситуации. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

4.3. Частично использованные пакеты возврату не подлежат, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

— обеспечивать работу платформы в режиме 24/7 с перерывами на техническое обслуживание;
— хранить данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
— рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.

5.2. Пользователь обязуется:

— не использовать Сервис для создания запрещённого, незаконного или вводящего в заблуждение контента;
— не предпринимать действий, нарушающих работу платформы или права других пользователей;
— предоставлять достоверную информацию при регистрации и оплате;
— соблюдать условия настоящей Оферты и применимое законодательство.

5.3. Исполнитель вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата средств в случае нарушения настоящей Оферты или применимого законодательства.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что результаты генерации будут соответствовать конкретным ожиданиям Пользователя.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем в любом случае не превышает суммы, уплаченной Пользователем за соответствующий пакет услуг.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащую работу платёжных сервисов, интернет-соединения или иных внешних систем, не находящихся под контролем Исполнителя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Результаты генерации, созданные с использованием загруженных Пользователем материалов, принадлежат Пользователю в объёме, не ограниченном правами третьих лиц на исходные материалы.

7.2. Пользователь гарантирует наличие прав на загружаемые изображения и иные материалы и несёт самостоятельную ответственность за нарушение прав третьих лиц.

7.3. Исполнитель сохраняет все права на платформу, алгоритмы, дизайн и программный код Сервиса.

8. Конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9. Применимое право и споры

9.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. Все споры Стороны стремятся урегулировать в досудебном порядке путём переговоров. При невозможности достичь соглашения спор передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Исполнителя.